Politique de livraison

Nous préparons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous est envoyé afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en toute simplicité.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans votre boîte de réception, pensez à vérifier également votre dossier de courriers indésirables.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Toute commande validée et payée avant 18h00 un jour ouvrable est prise en charge dès le jour même.

Les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du prochain jour ouvrable.

Les commandes effectuées durant le week-end ou un jour férié seront traitées dès la reprise de l’activité.

Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables.
Ces délais peuvent légèrement varier selon les conditions logistiques ou le transporteur chargé de la livraison.

Zone de livraison

À l’heure actuelle, nous livrons uniquement en France.

Frais de livraison

Pour toute commande inférieure à 99 €, des frais de livraison de 8 € seront appliqués.

La livraison est offerte pour toute commande de 99 € ou plus.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » disponible sur notre site, en renseignant les informations demandées.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, merci de nous contacter par e-mail dans un délai de 24 heures après la validation de votre commande.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou d’expédition, ce qui peut rendre toute modification impossible.

Service client

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, notre service client reste à votre disposition :

Téléphone : +1 (229) 235-6742

E-mail : solutions@aurorabode.com

Adresse : 55 EMERSON TRL, COVINGTON, GA 30016-1958, United States

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)